SPOT

LEGAL NOTICE

特定商取引法に基づく表記

販売業者GOBOX Inc.
代表責任者Park Changmo
所在地大韓民国 京畿道 城南市 盆唐区 城南大路331番キル 8, 19階3号（亭子洞、キンスタワー）
電話番号+82-1833-3357（韓国国内からは 1833-3357）
メールアドレスpartner@spot24.co.kr
営業時間 9:00～21:00（韓国時間。日本時間と同じです）年中無休
※営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。
サイトURLhttps://spot24.co.kr
事業者登録番号 697-88-02095（韓国事業者登録番号）
通信販売業届出：第2020-ソウル江南-00183号
販売価格（サービス料金） 手荷物の個数および配送区間等に基づき算定し、お支払い総額を予約画面に表示します。 基本料金は料金表でご確認いただけます。
表示価格はすべて税込です。
サービス料金以外の必要料金
  • Airbnb・ゲストハウス等フロントデスクのない宿泊施設での受け渡し： 1回につき1,500円
  • 空港・ホテルでのお待ち合わせで、予約時刻から30分を超える待機：以降15分ごとに450円（税込）
    ※フライトの遅延による遅れは、遅延が判明した時点でご連絡いただいた場合、原則として請求しません。
  • 未受領手荷物の保管料： 手荷物1個につき1日1,500円 （受取予定日の翌日から最長30日間保管）
  • 決済手数料等が発生する場合は予約画面に表示します。
支払方法 クレジットカード、PayPal
※ご利用いただける決済手段は予約画面に表示します。
支払時期 予約時にお支払いいただきます（前払い）。待機料金など追加料金が発生した場合は、当社の案内に従いお支払いください。
サービス提供時期 予約時に指定された日時に手荷物を集荷・配送します。
ご予約は、ピックアップ予定日の前日20時（韓国時間）まで承ります（20時を過ぎたご予約は、翌々日以降のピックアップからとなります）。
サービス提供地域 大韓民国国内（ソウル・仁川・釜山・済州など）。ご利用いただける地域・地点と、集荷・お届けの時間帯は予約画面に表示します。
キャンセル・返金
  • キャンセルのお手続き：会員の方はマイ予約のご予約詳細画面から、会員登録をせずにご予約の方はカスタマーサポート（上記メールアドレス・電話番号）へご連絡ください。
  • ピックアップ予定時刻の48時間前までのキャンセル：決済金額の100％を返金します。
  • 48時間前から24時間前までのキャンセル：決済金額の20％を差し引いて返金します。
  • 24時間前を過ぎると、キャンセルはお受けできず、返金はいたしません。
  • 事前のご連絡なく、ピックアップ予定時刻から60分以上お越しにならない場合、または指定の場所に手荷物が置かれていない場合、ご予約はキャンセルとなり、返金はいたしません。
  • 予約内容の変更は、原則としてサービス利用日の前日まで無料で行うことができます。お支払い後の変更は、前日中にカスタマーサポートへお問い合わせください。
返品・交換役務（手荷物配送サービス）の性質上、返品・交換はございません。ご予約のキャンセルは上記「キャンセル・返金」のとおりです。
紛失・破損時の補償 当社の責任により手荷物の紛失または重大な破損が発生した場合、当社所定の補償条件に従い、1予約あたり45,000円を上限として補償します。

その他のサービス利用条件については、 SPOT 手荷物配送サービス利用規約 をご確認ください。